Le groupe Armonia est le leader européen des métiers de l’accueil et acteur majeur du Soft Facilities Management. Son président Patrick Thélot, nous le présente.

Quels sont les différents métiers proposés par le groupe ?

Créé en 1974, le groupe ARMONIA, désormais leader en France et en Europe dans la prestation externalisée d’accueil et de services associés, est composé d’une dizaine de sociétés possédant chacune une compétence métier particulière : accueil en entreprise (Phone Régie), accueil dans les musées et parcs de loisirs (Muséa), accueil en hôtellerie (Hoteling), accueil évènementiel et aéroportuaire (Mahola), courses (Top Chrono), courrier / petite maintenance / soft FM (Facilitess) , solutions RH et intérim (Côme et Avenir RH) et enfin la sécurité générale (CESG).

 

Le groupe ARMONIA n’est pas un FMeur au sens classique du terme mais un regroupement de sociétés spécialistes maîtrisant chacune un métier. Cependant l’une de ses filiales, Facilitess, offre une prestation de coordination / pilotage pour les clients désireux d’opter pour une offre globale.

 

Pouvez-vous nous indiquer quelques chiffres qui attestent de son importance ?  

Le groupe ARMONIA a réalisé en 2014 un CA de 240M€ et emploie environ 8.000 personnes. Il est présent en France et en Europe ainsi qu’au Maroc. Chaque année le groupe s’agrandit, crée de nouvelles filiales (en 2014 : Hoteling et Phone Régie Monaco) ou rachète des sociétés du même secteur pour conquérir de nouveaux marchés en innovant sans cesse.

 

Le développement de votre groupe se construit grâce au capital humain qui le constitue et à ses valeurs partagées. Comment parvient-il à respecter ce bel engagement social ?

Issu du monde de l’accueil, le groupe ARMONIA a cultivé dès le début une image de qualité basée sur des valeurs contenues dans la charte du groupe : esprit de services, esprit d’équipe, esprit de progrès et par-dessus tout le respect des individus.

Partant du principe qu’il n’est de valeur que d’homme, le groupe ARMONIA s’est engagé très tôt dans une politique sociale très innovante en mettant en place des outils pour le bien-être des salariés : Comité d’Entreprise dynamique, mise en place d’une mutuelle d’entreprise, caution solidaire pour aider nos salariés à se loger, voyages incentive afin d’instaurer un climat fédérateur dans le Groupe, engagement RSE autour d’actions sensibilisant à l’écologie et au recyclage, mission « HandiSolidaires » pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées au sein de nos sociétés, etc.

La croissance à deux chiffres que nous connaissons chaque année et cela depuis 15 ans, permet d’offrir à celles et ceux qui le méritent des évolutions de carrière au sein du groupe. D’ailleurs le groupe ARMONIA est classé chaque année dans le palmarès des entreprises « meilleurs employeurs de France ».

 

Un mot sur votre partenariat avec ICTS Europe ?    

L’arrivée en 2013 au sein du groupe du leader européen dans la sûreté aéroportuaire, ICTS Europe, vient compléter la compétence sécurité dont le groupe ARMONIA avait cruellement besoin et nous ouvre le marché florissant de l’aérien. Les synergies évidentes entre l’accueil et la sécurité doivent constituer des leviers très importants pour les 10 années à venir. De surcroît, ICTS Europe, avec ses 25 filiales dans le monde, nous permet de développer nos activités à l’international. Les groupes ARMONIA et ICTS, grâce à son actionnariat stable, dispose d’une stratégie claire faite de compétences métiers maîtrisées et qui laisse espérer le franchissement du milliard d’Euros de CA avant 3 ans pour le groupe SOFINORD.

 

Contact : Groupe Armonia – Sofinord

Site Web : www.groupe-armonia.com/fr

Tél. 01.70.36.33.51.